Olvasási idő: 8 perc
A mai versenyorientált üzleti környezetben a vállalatok jelentős erőforrást fektetnek abba, hogy pontosan megértsék ügyfeleik igényeit és preferenciáit. Ez a megközelítés fontos a dolgozók esetében is. Mégsem történik. Cikkünkben érintjük a munkaerő megtartás aktuális kihívásait és mutatunk egy új megközelítést a motivációról, mellyel eredményesen és költséghatékonyan lehet teljesítmény növekedést elérni és fluktuációt csökkenteni.
Kontextus: “a helyzet nem egyszerű”
Sosem az. De talán most különösen igaz ez, hiszen rekordot dönt az infláció, csökken a vásárlási és beruházási hajlandóság és úgy tűnik, az egész munkaerőpiac teljesen szürreális mozzanatokat produkál. Szélsőségesen magas munkabér elvásárok, ‘job-hopperkedés’, óriási emberhiány bizonyos szektorokban, magas fluktuáció és végeláthatatlan toborzási folyamatok. A krízishelyzetekben is navigálni kell, és ahogy a Harvard Business Review megfogalmazta, ilyenkor a legfontosabb, az emberközpontú vezetés. (“When crisis strikes, lead with humanity.”)
Fontos az ember. De mindig van fontosabb.
Meghallani, megérteni a munkavállalókat és tenni az elégedettségük növeléséért nem a ‘core business’ része. Pedig, akár lehetne, hiszen a dolgozói motiváció és a teljesítmény között erős és pozitív a korreláció. A boldog munkaerő a legjobb munkaerő.
Amikor a vállalatoknál napi küzdelem van a KPI-ok eléréséért, a piacrész növelésért, és a kulcsemberek megtartásáért, a cégek elsősorban a megtakarítási lehetőségek felé fordulnak. A megtakarítások, jellemzően vagy a növekvő költségek ellensúlyozására, vagy az “előre menekülésre” fordítódnak. Ez utóbbira példa a Google, ahol a napokban jelentették be: csökkentik az olyan dolgozói juttatásokat, mint az ingyenes fitnesz bérlet, snack-ek és dolgozói buszjárat; az így nyert összeget technológiai fejlesztésre szánják.
A problémát kezelni kell
Piaci tapasztalataink azt mutatják, a munkaerővel kapcsolatos problémák kezelése egyre relevánsabbá és összetettebbé kezd válni, akár növekedési pályán lévő vállalatról, akár a fennmaradásért küzdő szervezetről van szó.
A suszter cipője… esete: annak ellenére, hogy a vezetők tudják, hogy fontos a munkavállalói elégedettség, mindig van valami, amely adott esetben fontosabb.
A taktikai szinten gondolkodó cégek folyamatos ‘tűzoltásban’ vannak és az ‘utolsó utáni percben’. A vezetők megtörlik homlokukat: ‘ezen is túl vagyunk’, majd jön az újabb kihívás. A sok bűvész trükk és varázslás közben, azonban sok helyen már nem jut elég a fókusz a munkavállalóra, amely egyre nagyobb kockázatot jelent a cégek számára, ráadásul, üzleti szempontból.
Növekedésben lévő szervezeteknél a helyzet még kritikusabb: gyorsan kell sok kompetens embert felvenni, akiket fontos lenne eredményesen integrálni és hosszú távon megtartani.
A munkavállalók helyzetére megoldás kell, márpedig rövid időn belül.
Az új perspektíva
Szeretnénk elkülöníteni a külső és belső motiváció fogalmát. Hagyományosan a vállalatok külső motivációs eszközöket használnak a dolgozók megtartására. Például csocsóasztal, edzőterem bérlet, egészségpénztári befizetés, de külső motivátor az év végi fix karácsonyi bónusz és az esetleges fizetésemelés is.
“A szerelem nem megvásárolható”. A Harvard Business Review egyik friss cikke nemzeteken átnyúló több ezres elemszámú kutatással alátámasztja ezt a gondolatot üzleti oldalról: “A dolgozói elköteleződést nem lehet megvenni”. (Money doesn’t buy engagement.”)
A cikkből az is kiderül, hogy a belső motivációra viszont jól tudnak építeni a cégek.
Gondold újra a motiváció fogalmát!
A munkavállalók / emberek két nagy csoportra bonthatóak belső motivációs irányultság szerint:
1. Siker-orientált,
2. Kudarc-kerülő.
Ezek nem új kifejezések, már kis-iskolás korban használják a tanárok a gyerekek jellemzésekor. Vezetőként azonban fontos felismerés! Ugyanis a motiváció nem egy bináris jelenség, miszerint valakinek vagy van motivációja, vagy nincs.
Mindenki motivált. Csak más célok mentén.
Amennyiben sikerül azonosítani pontosan, hogy melyik dolgozó milyen belső indíttatások mentén motiválható, akkor megtaláltuk hozzá a kulcsot.
A belső irányultság megismerése magával hozza azt a következményt, hogy a célok meghatározása és a feladatok kijelölése a munkavállalók egyéni motivációjára rezonálva történhet meg.
A poszt legalján bemutatjuk, hogy a két alapvető motivációs alkat milyen további hat “karakterre” bontható. A jellemzéseken túl látható, hogy az egyes “alkatok” milyen típusú feladatoknak örülnek, hol tudnak értéket teremteni a cégnek, és a legjobbjukat nyújtani.
Belső motiváció – így tárd fel
Alkalmazásunkban a munkavállalók egy játékosított környezetben csinálhatnak végig egy ~ 2 órás kompetencia tesztet. A felmérés módszertanát a Hill International pszichológusaival fejlesztettük ki, és a belső motivációs irányultságon túl átfogó képet nyújt munkatársak hard skilljeiről, soft skilljeiről és a csoportban betöltött szerepeiről is.
Építs az emberre
Hosszú távon az a cég lesz sikeres, amelyik stratégiában gondolkodik és megfelelő agilitással rendelkezik. Az emberi tényező mindkét szempontból meghatározó. Ezért (is) fontos megfelelő figyelmet fordítani rá.
A Motivive Dolgozói Motivációs Platform segít a megvalósításban.
A humán fókuszú vezetésben hiszünk.
Mindig az okos, használható és költséghatékony megoldásokat keressük. Amennyiben Te is, kérj Demot!
Motivációs típusok
Elméleti
A tanulási vágy mozgatja őket elsősorban.
Adj lehetőséget ezeknek az egyéneknek a szakmai fejlődésre, tanulásra, problémamegoldásra. Amikor inputot kérsz, adj időt, hogy kutatással alátámasztott válaszokat adjanak, és ne kérd őket, hogy az objektív tények helyett a szubjektív tapasztalatokra összpontosítsanak. Szeretik az olyan jellegű feladatokat, amelyek megkövetelik tőlük, hogy tanuljanak, és megoszthassák tudásukat másokkal. Vond be őket mások képzésébe, mentorálásába.
Utilitárius
Fontos számukra a befeketetett energia megtérülése. Ők hozzák leginkább a klasszikus üzleti gondolkodást: fontos, hogy az általuk befektetett idő, energia és erőforrások magas megtérülését lássák!
Tedd őket olyan projektekre, amelyek kézzelfogható eredménnyel járnak és fontos az ő hozzáadott értékük a hatékonyság növelésére. Ösztönözd problémamegoldó készségeiket és találékonyságukat. Őket ez mozgatja. Rendelj hozzájuk olyan feladatokat, amelyek gyorsan elvégezhetőek. Minél többet pipálnak ki egy nap, annál boldogabbak. Számukra siker, ha korlátozott erőforrások felhasználásával hozhatnak létre értéket, mert ez mutatja zsenialitásukat.
Esztétikus
A harmónia, a szépség és az egyensúly megteremtése és ezek megtapasztalása hajtja őket.
Rugalmas folyamatokban és rendszerekben érzik jól magukat. Nyugodt, kellemes és kényelmes helyeket kedvelnek, ahol dolgozhatnak. Adj nekik lehetőséget arra, hogy kreatívok legyenek azáltal, hogy teret és időt hagysz nekik, hogy letegyék a névjegyüket a projektekben.
Individualista
A vezetés, a stratégiai szövetségek létrehozása és a személyes elszámoltathatóság maximalizálásának vágya hajtja őket.
Adj nekik lehetőséget a továbblépésre, azon nyomban, hogy készen áll és bizonyított. Hagyd, hogy amennyire lehetséges, ők határozzák meg a szabályokat és kereteiket. Szeretik a külső elismerést, ezért tegyél és mondj olyan dolgokat, amelyek kifejezik elismerésüket. Rendszeresen folytass velük karrier-beszélgetéseket, és adj visszajelzést, hogy lássa a jövőbeli fejlődési útját.
Szociális
Az a vágy hajtja, hogy segítsen másoknak.
Biztosíts lehetőséget az együttműködésre és egyéb emberi interakciókra. Ismerd fel, hogy ők gyakran nagyobb értéket tulajdonítanak az embereknek a feladatokkal szemben. Kérd meg őket, hogy mentoráljanak másokat, vegyenek részt belső képzési programokban, vagy segítsék erőforrásként az új alkalmazottak felvételét.
Hagyományos
A vágyuk hajtja őket, hogy kövessenek egy sor alapelvet, utasítást, amelyek irányítják az életüket. Struktúrát, rendet és átláthatóságot biztosíts számukra Adj meg egyértelmű szabályokat, követelményeket és specifikációkat a feladatokkal kapcsolatban. Értékelik a méltányosságot, ezért összpontosítsa az etikára, a normákra, az egyenlőségre és a befogadásra.
Többet szeretnél tudni?
Pillants bele a Motivive dolgozói elköteleződést támogató megoldásaiba.
Kérj egy rövid online bemutatót kolléganőnktől az alábbi linken.👇 Nézd meg, hogyan tud segíteni a munkaerőmegtartásban a Motivive Humán Fejlesztési Platformja.
Ha további részelteket szeretnél tudni, vedd fel velünk a kapcsolatot https://motivive.com/kapcsolat/